Succes i virkeligheden

De færreste virksomheder har en lærebogsagtig strategi

Kan I fortælle hvad jeres strategi er? I rigtig mange virksomheder er svaret nej. Er det så varm luft for en virksomhed at have en strategi? Naturligvis ikke, men forskerne Collis og Rukstad fra Harvard Business School har samlet viden, der dokumenterer, at de færreste succesfulde virksomheder har en.

I virkeligheden ændres de strategiske mål lynhurtigt. Den seneste uges nyheder taler deres klare sprog. Scandinavian Tobacco Group køber en række norske virksomheder tilbage godt et år efter salget. ISS drosler ned for opkøbsambitionerne. Dong Energy har sat fibernettet til salg. Danfoss overvejer et frasalg af forretningen for køleskabskompressorer. Løsrevne historier fra en verden, hvor skatteregler, kapitalmarkeder og konkurrenceforhold ændres uafbrudt.

God forklaring

Men hvordan forklarer virksomhederne så deres medarbejdere og interessenter i omverdenen, hvad det er, de vil opnå med deres forretning? Sådan at alle internt kan trække på samme hammel, og sådan at omverdenen kan forstå virksomhedens handlinger og acceptere dem?

Ja, den forklaring forsømmer mange virksomheder ofte at give i et klart sprog. Med de betydelige tab i medarbejderengagement og mulige forringelser af virksomhedernes rammevilkår, der kan følge med.

En økonomisk krise fører altid til restruktureringer. Sådan er det også denne gang, hvor krisen er uhørt dyb. Men når restruktureringerne i endnu højere grad kommer i gang i virksomhederne, er det ekstra ærgerligt for dansk erhvervsliv, at myten om, at enhver ordentlig virksomhed skal have en dybt formuleret strategi, trives i brede kredse.

Virksomhederne træffer strategiske beslutninger, uden at de styrer efter en fasttømret vision, mission og strategi. Og de forskellige medlemmer af virksomhedernes topledelse formulerer sig forskelligt om virksomhedernes strategiske beslutninger.

Det ville være opløftende, hvis flere virksomheder ville vælge den tilgang til kommunikation at forklare omverdenen, at de bestemt har nogle konkrete strategiske mål for den nærmeste fremtid, men at det ikke giver mening med en lærebogsagtig strategi, fordi tingene ikke udvikler sig lineært, men rodet og kaotisk.

Så ville det blive nemmere at komme igennem restruktureringerne. En på en gang både åben og målrettet tilgang til det at drive virksomhed i en usikker verden. Og en empatisk approach.

Måske ville det så også være muligt at få en bedre dialog internt i virksomheden imellem de forskellige ledelseslag og medarbejdere om, hvad det er, der skal ske i den nærmeste fremtid, og hvad meningen med det er, og måske ville det endda give større forståelse i dialogen med den omverden, som afgør virksomhedernes rammevilkår.

Ja selv kunderne ville måske få en klarere oplevelse af virksomheden og dens produkter eller ydelser og brand.

Dette synspunkt var trykt i Dagbladet Børsen 4. juni 2009.