Pressen har stor betydning

Vigtigt med sammenhæng i dialogen med pressen

Line-of-Sight har stor erfaring i at håndtere pressekommunikation på en hensigtsmæssig måde. Vi tilbyder medietræning. Vi udvikler pressebudskaber og -strategier, arrangerer pressemøder og skriver pressemeddelelser. Vi inddrager altid Corporate Responsibility-aspektet i vores presserådgivning. Vi udvikler kommunikationsplaner for specifikke issues, også når det i afgrænsede situationer gælder om at støtte en kampagne for et produkt.

Line-of-Sight kan aflaste pressefunktionen eller være pressefunktionens eksterne sparringspartner. Vi kan bistå med at få pressekommunikationen til at hænge sammen med virksomhedens øvrige kommunikation. Og vi kan om nødvendigt være klar til at bistå en virksomhed i løbet af et par timer.

Konstant presseberedskab

Det har stor betydning, hvordan pressen omtaler en virksomhed eller organisation. Nogle gange helt afgørende betydning. Det er vanskeligt at opnå et godt omdømme uden en aktiv og positiv dialog med pressen. Pressen arbejder hurtigt, ja nogle gange ligefrem i døgndrift. Selv om produktionstiden til en artikel eller et indslag kan være forholdsvis lang, er det ofte alligevel sådan, at der kun er ganske kort tid til at præge det. Så vi man klare sig godt, er der ikke andet at gøre, end hele tiden at være klar til at tale med pressen.

Derfor har de fleste større virksomheder eller organisationer en pressefunktion, som pressen kan komme i kontakt med døgnet rundt. Og der er lagt planer for, hvordan man vil kommunikere i bestemte situationer. Alligevel går det gang på gang galt for selv godt forberedte virksomheder og organisationer i pressesager, hvor det ikke behøvede at gå skidt.

Når dialogen med pressen udvikler sig dårligt, må man ikke være blind for, at det kan skyldes, at man har en dårlig sag, og at der ikke er ret meget at gøre ved det, bort set fra at undskylde og være imødekommende overfor den kritik, pressen måtte formidle. Men dårlig omtale kan også blive resultatet, selv om virksomheden egentlig har en god sag, fordi virksomhedens talspersoner ikke håndterer dialogen med pressen hensigtsmæssigt. Det kan der være mange grunde til, og nogle grunde går igen.

Derfor kan det gå galt

Talspersonen var dårligt forberedt. Talspersonen fik ikke den støtte og de facts, han eller hun havde brug for. Talspersonen var uvant med dialogen med pressen. Talspersonen var bange for ikke at have topledelsens opbakning til at give den rigtige forklaring. Virksomheden havde kun en talsperson, og han eller hun var utilgængelig. Talspersonen følte ikke, at han eller hun var den rette i virksomheden til at udtale sig, fordi pressedialogen tog en uventet drejning. Talspersonen var stresset og havde ikke fokus på vigtigheden af at tage sig tid til dialog med pressen. Virksomheden havde ikke troet, at issuet kunne komme op i pressen, og derfor havde talspersonen ikke noget fornuftigt at sige. Virksomheden var ikke i stand til at se, at issuet kunne komme op i pressen, fordi virksomheden ikke kunne se sig selv med omverdenens briller. Virksomheden havde ikke i tide drøftet issuet med de rette eksterne interessenter og ad den vej forberedt de interessenter, der ville blive have en interesse i issuet. Talspersonen var på grund af virksomhedens interne kultur ude af stand til at forstå og respondere på pressens interesse for issuet.

Line-of-Sight har stor erfaring i at håndtere grunde som disse på en hensigtsmæssig måde.